📑 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von UMZUG AG

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Online-Plattform UMZUG AG (nachfolgend „Plattform“), welche den Vergleich und die Vermittlung von Angeboten (Offerten) für Umzugs-, Transport-, Reinigungs-, Entsorgungs- und Lagerungsdienstleistungen ermöglicht.
1.2 Vertragspartner im Rahmen dieser AGB sind:

  • Kunden, die über die Plattform Dienstleistungen anfragen, sowie

  • Dienstleister/Partner, die Offerten abgeben und ihre Leistungen anbieten.

2. Rolle von UMZUG AG

2.1 UMZUG AG stellt die technische Infrastruktur für die Angebotsvermittlung bereit.
2.2 UMZUG AG ist kein Vertragspartner bei den über die Plattform vermittelten Aufträgen. Verträge über Dienstleistungen kommen ausschliesslich zwischen Kunden und Dienstleistern zustande.
2.3 UMZUG AG übernimmt keine Verantwortung für Art, Umfang oder Qualität der von Dienstleistern erbrachten Leistungen.

3. Nutzung der Plattform

3.1 Die Nutzung der Plattform ist für Kunden kostenlos.
3.2 Dienstleister entrichten eine Gebühr oder Provision gemäss separater Vereinbarung.
3.3 Nutzer (Kunden und Dienstleister) verpflichten sich, bei der Nutzung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen.

4. Pflichten der Kunden

4.1 Kunden sind verpflichtet, nur ernstgemeinte und konkrete Anfragen einzustellen.
4.2 Unberechtigte oder missbräuchliche Anfragen können zur Sperrung des Zugangs führen.

5. Pflichten der Dienstleister

5.1 Dienstleister verpflichten sich, nur seriöse, marktgerechte und rechtlich zulässige Offerten abzugeben.
5.2 Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Arbeitsrecht, Versicherungen, Bewilligungen).
5.3 UMZUG AG behält sich vor, bei wiederholten Beschwerden oder Verstössen gegen die AGB die Zusammenarbeit zu beenden.

6. Haftung

6.1 UMZUG AG haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
6.2 Eine Haftung für die Leistungen oder Nichterfüllung durch Partnerunternehmen ist ausgeschlossen.
6.3 Kunden und Dienstleister regeln allfällige Ansprüche direkt untereinander.

7. Datenschutz

7.1 Der Schutz personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von UMZUG AG.
7.2 Kundendaten werden ausschliesslich zum Zweck der Angebotserstellung und -vermittlung an registrierte Dienstleister weitergegeben.

8. Vertragsdauer & Kündigung

8.1 Kunden können ihre Nutzung der Plattform jederzeit beenden.
8.2 Dienstleister können die Zusammenarbeit gemäss den in der Partnervereinbarung definierten Kündigungsfristen beenden.
8.3 UMZUG AG ist berechtigt, den Zugang von Kunden oder Partnern bei Verstössen gegen die AGB oder aus wichtigem Grund zu sperren.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen dieser AGB werden den Nutzern rechtzeitig in geeigneter Form mitgeteilt.
9.2 Es gilt schweizerisches Recht, sofern keine zwingenden Bestimmungen entgegenstehen.
9.3 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von UMZUG AG.

📑 Datenschutzerklärung von UMZUG AG

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen der Plattform ist:
UMZUG AG
E-Mail: [info@umzug-ag.ch]

2. Arten der verarbeiteten Daten

2.1 Von Kunden:

  • Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail)

  • Angaben zum gewünschten Service (z. B. Umzugstermin, Umfang, Adresse, Zusatzleistungen)

2.2 Von Dienstleistern:

  • Firmendaten (Name, Adresse, UID, Ansprechpartner, Telefonnummer, E-Mail)

  • Zahlungs- und Vertragsinformationen

  • Bewertungen und Kommunikationsinhalte

2.3 Technische Daten:

  • IP-Adresse, Browserinformationen, Cookies, Logfiles

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die Daten werden erhoben und verarbeitet, um:

  • Kunden mit passenden Dienstleistern zusammenzuführen,

  • die Kommunikation zwischen Kunden und Dienstleistern zu ermöglichen,

  • die Sicherheit und Funktionalität der Plattform sicherzustellen,

  • gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten zu erfüllen.

4. Weitergabe der Daten

4.1 Kundendaten werden ausschliesslich an ausgewählte und registrierte Partnerunternehmen weitergegeben, sofern dies für die Angebotserstellung notwendig ist.
4.2 Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht ohne Einwilligung, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

5. Speicherung und Sicherheit

5.1 Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz oder der EU gespeichert.
5.2 UMZUG AG setzt technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
5.3 Daten von Kunden werden grundsätzlich gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Rechte der Betroffenen

Kunden und Dienstleister haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten,

  • Berichtigung falscher Daten,

  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“),

  • Einschränkung der Verarbeitung,

  • Datenübertragbarkeit.

Anfragen sind an die oben genannte Kontaktadresse zu richten.

7. Cookies und Tracking

Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität zu verbessern. Nutzer können Cookies in den Browsereinstellungen deaktivieren, was jedoch die Nutzung einschränken kann.

8. Änderungen der Datenschutzerklärung

UMZUG AG behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf der Plattform abrufbar.